​안녕하세요 승가원입니다!

최근 다양한 음식점이나 카페 등에서 대부분의 경우 키오스크가 설치되어 있는 경우를 많이 볼 수 있는데요!

혹시 여러분은 이러한 키오스크를 사용하면서 겪었던 어려움이나 불편한 점은 없으셨나요?

간혹 키오스크로만 주문을 해야하는 가게에 들어가면

이용방법 자체가 안내되어 있지 않다거나, 혹은 너무 작은 글씨로 안내가 되어 있거나

하는 경우들이 많아 때로는 사용하기가 굉장히 어려울 때가 많은데요!

장애를 가지고 있는 당사자분들에게는 더욱이 사용이 어려울 수 밖에 없는 현실입니다!

시·청각 장애인을 위한 음성 안내나 점자 표시, 수어 안내 등 꼭 필요한 안내들이

마련되어 있어야하는데도 불구하고 이러한 부분들이 지켜지지 않는 경우가 많습니다!

또한 휠체어를 사용하는 지체장애인에게도 터치가 불가능할 정도로 높은 위치에 

키오스크가 설치되어 있거나, 휠체어가 접근할 여유조차 없는 경우들이 많은데요!~

지난해 6월, 장애인차별금지추진연대가 서울 및 경기 등 15개 지역 공공기관 및 음식점을 대상으로

키오스크의 현황을 조사한 결과 50% 이상의 가게가 휠체어가 접근할 여유공간이 마련되어 있지 않았고,

점자 표시가 없는 경우는 12% 이상, 키오스크로 안내해주는 역할을 하는 점자블록 미설치는 약 8%이상이었습니다!

누군가에게는 큰 어려움이나 불편함 없이 사용되는 것들이 장애를 가진 당사자들에게는 

접근하고 사용하는 것 자체가 어려운 현실인데요!

이를 위해 과학기술정보통신부에서는 고령층, 장애인 등 정보접근성이 보장된 키오스크를 

쉽게 제작할 수 있도록 '키오스크 UI 풀랫폼' 을 서비스한다고 밝혔습니다!~

[출처: 과학기술정보통신부 키오스크 UI 플랫폼 모털]

남녀노소, 장애의 유무를 떠나 모두가 편리하게 사용할 수 있도록 키오스크의 UI 가이드 원칙을 수립하고 

제조사와 운영사 등이 별도의 비용 지불 없이 이용할 수 있도록 만들어진 플랫폼인데요!

시·청각 장애인을 위한 음성안내와 점자 표시, 수어 안내 등에 대한 지침을 비롯하여 

휠체어를 사용하는 지체장애인을 위한 낮은 자세 모드 등 모든 사람들이 쉽게 키오스크에 

접근할 수 있도록 고려한다고 합니다!

앞으로 이러한 노력을 통해 장애인도 정보와 시설에 자유롭게 접근할 수 있는 

권리가 보장되었으면 좋겠습니다!

이를 위해서는 우리의 많은 관심과 노력이 필요하겠죠??

우리 주변에 이러한 권리들이 장애가족에게도 보장될 수 있도록

함께 지켜봐주세요!

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